Psy en ligne: le premier pas pour aller mieux

Les consultations sur internet, un premier pas vers la thérapie

Depuis lors, Dimitri Haikin a constaté que la formule "chat" ne séduisait pas que les ados. "Les personnes qui nous consultent ont des profils très différents: une jeune femme venant d'un pays en guerre et victime de crises d'angoisse, un homme quitté par sa femme et proche du suicide, des personnes victimes d'abus sexuel, des mères perdues face à l'éducation de leurs enfants..." Autant de situations délicates qui amènent Psy.be à rappeler qu'il n'est pas un service d'urgences, mais plutôt un sas avant d'entreprendre, peut-être, une thérapie. "Le seul point commun entre les personnes qui nous appellent est qu'elles ne sont pas encore prêtes à consulter." Des hommes et des femmes qui trouvent par le "chat" une manière de parler de leurs problèmes de manière informelle... mais sans que cela ne soit une bouteille jetée à la mer d'un quelconque forum.

Freud sens dessus dessous

Tous les répondants de Psy.be sont des psychologues diplômés et expérimentés, capables de créer rapidement un échange réactif et constructif. "De plus en plus de collègues commencent à s'intéresser à ce service qui, idéalement, devrait être gratuit. Bien sûr, il reste des psys très orthodoxes qui pensent que Freud doit se retourner dans sa tombe...", plaisante Dimitri Haikin. Que ce bon Dr Freud se rassure: les consultations en ligne, du moins chez Psy.be, ne prétendent pas remplacer une psychothérapie, de quelque type que ce soit. "Le "chat" permet de clarifier la situation dans un premier temps. "Généralement, après une à trois séances, la personne passe à l'étape suivante et demande un rendez-vous avec un psy. Nous pouvons alors l'orienter."

Article publié par Julie Luong, journaliste santé, adapté par Marion Garteiser le 18/01/2010

Sources : Psy.be n'existe pour l'instant qu'en français; une version en néerlandais est en projet.