Handiweb, le portail des handicapés

• Handiweb: pourquoi un site internet pour les personnes handicapées?
• Plus de problème d'accessibilité!

Handiweb: pourquoi un site internet pour les personnes handicapées?

Une carte de parking, une attestation de handicap, des allocations... Toutes les aides offertes aux personnes handicapées doivent faire l'objet d'une demande et donc d'un dossier. Jongler avec tous ces dossiers demande une certaine expertise dans le contact avec les institutions qui n'est pas à la portée de tout le monde. Le Service Public Fédéral sécurité sociale a donc mis en place un site internet, www.handiweb.be, qui a pour but de permettre aux personnes handicapées d'accéder à leur dossier et de constater l'avancement de leurs différentes demandes. A partir de 2011, il est prévu que ce même portail leur permette aussi de faire leurs demandes directement sur le site. L'utilisation de la carte d'identité électronique permettra aux personnes handicapées d'avoir un accès protégé à leurs données privées.

Plus de problème d'accessibilité!

La mise en place de ce site répond à une recherche de simplicité. Pour le SPF bien sûr: celui-ci gère 580 000 dossiers, et traite chaque jour plus de 2000 appels téléphoniques. La mise en place du site internet devrait simplifier la gestion et donc diminuer les délais pour qu'une demande soit traitée. Mais handiweb va aussi diminuer les efforts qui doivent être faits par les personnes handicapés pour avoir accès à des informations qui les concernent. Si pour une personne valide, un coup de fil ou même une visite à une administration n'ont rien de très compliqué, pour les personnes handicapées ils se transforment parfois en véritable parcours du combattant. Pouvoir obtenir les mêmes réponses devant son ordinateur, sans bouger de chez soi, est un progrès notable. Handiweb vise le label Anysurfer, qui signale les sites les plus accessibles du net, et se veut utilisable pour les malvoyants ou les aveugles, "mais aussi les internautes présentant des limitations motrices et auditives" précise Guy Van de Velde, responsable du projet. Cependant, les personnes handicapées pourront être représentées auprès de handiweb par un aidant ou par un proche.

Article publié par Marion Garteiser, journaliste santé le 27/09/2010

Sources : Communiqué de presse du Service Public Fédéral Sécurité Sociale